Здравствуйте. Заказала через интернет магазин Серьги пусеты. Это было 29.04.20. привезли через неделю. По виду нормально всё, приняла. Потом открыла и внимательно посмотрела, пыталась открутить винтик. Одна серьга была кривой. И не откручивалась..я сразу позвонила на горячую линию. Сказали бывает такое. Как магазины начнут работать приходите в любой магазин и пишите заявление на обмен изделия..14 мая я написала заявление на Сибирском тракте 7. Составили акт. И серьги они забрали. Сказали ждать до 7 дней. Прошло больше месяца. Я сто раз звонила на горячую линию и снова оставляла заявки. И в магазин звонила неоднократно. Всё говорят ждите. Но сколько Можно ждать? Я понимаю что сроки могут увеличиться, но не столько же.