Звонивший знал мое имя отчество, представился сотрудником техотдела Сбербанка Солодовым Максимом, сообщил о якобы зафиксированном подозрительном входе с незнакомого устройства в СБ-онлайн. Начал информировать о наличии у банка услуги антивируса, защищающей от подобных ситуаций.
Во время разговора я загуглила номер и убедилась, что это не Сбербанк, а ООО «КОРДИС ТЕЛЕКОМ», поэтому спросила у звонящего, почему этот номер не имеет отношения к банку и запросила его табельный номер (он назвал 76542), а номер по его словам не имел отношения к Сбербанку, т.к. это специальная непрослушиваемая линия.
После этого я закончила разговор, сказав, что самостоятельно обращусь в контакт-центр банка.На том конце бросили трубку.
В коллцентре банка подтвердили, что сотрудников с таким именем + табельным номером у них нет, телефонный номер отношения к банку не имеет, а схема действий банка в подобных ситуациях иная (блокируется услуга, и клиент сам должен звонить в банк, а не наоборот).