Это мошенники. Представились работниками банка ВТБ. Сообщили, что на мое имя оформлена кредитная карта и спросили где я её кочу получить. При ответе, что я не оформляла карту, сказали, что заявку нужно отменить и пытались выудить пароли от он-лайн банка.