Купил Электронную книгу Ritmix RBK-676FL книгу 5 месяцев назад, сейчас появились полосы на экране. Отдал по гарантии, перезвонили сказали не гарантийный случай механические повреждения, хотя она находилась все время в чехле и дома. На экране никаких вмятин и трещин нет, как они могут утверждать что были мех. повреждения? Я не согласен с их решением и куда обращаться о повторной экспертизе?