Много Мебели — Диван на гарантии, но уже вышел из строя

Здравствуйте. Диван на гарантии. Сегодня ровно год как я его купила, но он вышел из строя, середина провалилась, какие-то бугры торчат. Помогите мне вызвать сервисных работников или какого-то администратора, чтобы осмотрел и поменял мне диван.