В марте 2021 года при переустановке программы на новый телефон программа блокирует аккаунт и вносит его в черный список. Техподдержка присылает стандартный ответ, что аккаунт был заблокирован за рассылку спама или в связи с необычной деятельностью. При этом, вайбером месяц не пользовались, никаких рассылок не делали вообще никогда. У жены, при переносе программы на новый телефон программа тоже заблокировалась.