Тут скорее не минусы а общее впечатление и описание самых критически позитивных и негативных моментов.
Я работал в дочке Учи.Ру Учи.Дома.
После собеседования решили, что с моим багажом опыта должность будет называться «ведущий специалист поддержки пользователей» устроило.
Но увы, со временем понял что реальные навыки техподдержки тут не нужны.
Почему то в компании называют отдел в котором я работал обобщенно: «поддержка пользователей», но по всем без исключения признакам это самый настоящий кц (контакт центр)
Большая часть работы звонки с самыми базовыми и однотипными задачами, изредка с лайтовыми техническими кейсами.
Технарям на заметку отдел не для вас, а иного у них нет. Тут просто нужны звонки (не сложно, но.. не по профилю в моем случае).
Всё это перекрыли 3 момента: коллектив (всегда буду помнить вас, девчат!), стабильность, и руководитель(ница).
Юлия Кн. реально хороший руководитель который выстраивает отношения на доверии и взаимоуважении. Действительно классная девчонка, абсолютно ничего негативного о ней вспомнить даже при большом желании не смог бы, но.. вырасти у неё в отделе практически невозможно. Скорее, это даже не её вина, такая специфика.
Если устроитесь сюда, знать нужно вот что: у них крутейший коллектив, хороший руководитель, и два наставника на каждую смену (2/2), оба ответственные и просто классные ребята.
Из минусов, пожалуй, выделю:
1) карьерный рост если и есть, то.. я его не видел на горизонте (при том что на предыдущем месте перепрыгнул (вверх) две должности за один год работы)
2) очень монотонная работа, и тяжеловато по 12ч. за компьютером. + там есть небольшой косячок с обедами (продолжительность), но тут без деталей.
В целом вспоминаю сотрудничество с компанией позитивно!
Надежное и стабильное место работы