Собственник компании нерационально завышает планы, проводит обучение, но делится только личным опытом и теми приемами, которые работали только у него, прослушав ранние звонки собственника, чувствуется неполное знание продукта, постоянные паузы в разговоре со стороны собственника, так как не хватает информации и не знает, что ответить, но при этом он убежден, что прослушка его звонков поможет абсолютно всем.