Нужна была консультация юриста по вопросу защиты прав потребителей. Продавец, у которого я купила некачественный товар, наотрез отказывался его менять или возвращать деньги. Только с помощью юриста центра Татьяны Владимировны удалось заставить его сделать это. В общем, отстаивайте свои права, обращайтесь к профессионалам!