Сидела дома в дождь, решила чего-нибудь вкусненького заказать для настроения. Просмотрела несколько доставок, все дольше часа везут, в фудбенде обещали за 45 минут – заказала и стала ждать. Через 45 минут, четко, позвонили из ресторана и сказали, что курьер задерживается на 10 мин, и подарили пиццу за ожидание. Честно сказать удивилась такому подходу — не надо ждать, названивать оператору, слушать.