28.05.20 придбав мобільний телефон марки “iPhone 11 64 gb” в магазині «Ябко» за адресою м. Хмельницький вул. Кам’янецька, 21 за 744 $, попередньо замовивши його в інтернет — магазині «Ябко», при огляді телефону перед покупкою ніяких дефектів не було виявлено, заводська обгортка телефону не знімалася так як телефон був на подарунок, прийшовши додому, знявши заводську захисну плівку на телефоні під прямим світлом під кутом була виявлена вертикальна подвійна тріщина по висоті телефону (візуально яка знаходиться під склом телефону). Помітивши даний дефект, я повідомив одразу оператору даного інтернет — магазину, який порадив звернутися в магазин за місцем покупки. 29.05.20 вранці я приніс телефон в магазин, де продавець сфотографував данний дефек і повідоми, що такі випадки траплялися, телефон мають замінити на новий, але потрібно відправити його в м. Львів для огляду технічними працівниками. Наступного дня я зателефонував менеджеру інтернет — магазину і він повідомив що данний дефект — волосина, і що, для вирішення цієї проблеми зімною зв’яжуться 01.06.20, через те що постачальник вихідний. 01.06.20 зімною зв’язався менеджер і повідомив що: «Під час діагностики пристрою виявлено: Потертість / подряпину екрану. Дане пошкодження несе візуальний характер, не впливає на працездатність пристрою та є наслідком зовнішніх факторів (експлуатації). Даний недолік не являється заводським браком. І також що магазин готовий надати безкоштовне захисне скло, щоб даний недолік не повторювався та не спричинив дискомфорту при користуванні» Те що телефон в загальному від сили був 5 хв в руках і ним не користувалися, він не був в експлуатації менеджера не цікавить. Виходячи з гіркого досвіду не рекомендую зв’язуватися з інтернет — магазином «Ябко», їм байдуже на клієнта, уразі схожих випадків вони будуть захищати свої інтереси!