Заказала книгу (7.02), со мной быстро связались и там я узнала что буду её ждать «крайний срок 10.03» конечно я удивилась почему так долго, мне ответили что книга едет с России. Ну все равно, как бы доставка максимум неделя была бы с России.
Я почему-то решила что это они так, срок увеличили на всякий случай, а книга успеет прийти к 8 марта маме.
Никакой связи, трекинга и тд не было (хотя мне говорили что все будет).
3.03 я написала в поддержку с вопросом где вообще книга сейчас находится и когда я смогу её забрать. Мне не ответили. На моё второе сообщение мне ответили что «книга сейчас на складах Украины к 10/03 ожидаем отгрузку»
Что значит ожидаем отгрузку, когда я получу книгу и тд не ясно.
В итоге, книга приехала 11.03 и мне сказали что резерв на неё неделю, не ну вы представляете? Я уже оплатила 20% с книги, не было никакого трекинга, мне не отвечали, никакого сервиса и оповещания, и тут ещё и резерв только на неделю.
А и изюминка это самовывоз. Приехала я значит по адресу, захожу и наблюдаю охранника который всем своим видом показывает что мне тут не рады и вообще иди отсюда, охранник каких-то офисных помещений в этой канторе ещё и выдаёт самовывозы (по факту книга запечатана в пакет новой почты) ну, хотя бы книга та что нужна приехала и целая.
Конечно, рекомендовать даный «сервис» назовём это так, если вам нужна в срок книга не могу.
А 2 звезды за девушку которая после оформления заказа сразу быстро перезвонила и вежливо и доступно говорила со мной.
Upd: извините, но спустя месяц от получения книги меня мало интересуют разбирательства какие-то. Наладьте лучше внутри процес работы, и имейте книги в наличии на своих складах, чтобы люди могли их сразу купить, а не ждать доставку и тогда буде вам щастя.