ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ «УТКОНОС»!
Данный отзыв хочу посвятить такой крайне актуальной на сегодняшний день теме, как сервис доставки еды. До недавнего времени единственными известными и авторитетными сервисами доставки в России считались Delivery club и Яндекс Еда. Если сказать точнее, то в общем-то доставка на Яндексе считалась почти монополистом в сфере услуг по заказу еды на дом. Однако вот уже почти год стали зарождаться и развиваться многие другие сервисы доставки. Среди них существуют как хорошие, которыми можно пользоваться через день и оставаться довольными, так и сервисы низкого качества, которые доставляют вам много хлопот, портят настроение на целый день, а самое главное не обеспечивают вас нужным количеством заказано еды, и поставляют порученные продукты.
Всё перечисленное в последнем предложении касается такого необычного сервиса доставки, как УТКОНОС. Как раз ему-то я и хочу посвятить сегодняшний отзыв. УТКОНОС существует уже некоторое время, однако массовое использование пришлось на период развития пандемии.
Не знаю, что насчёт других, устраивает ли других людей качество обслуживания и качество поставляемых продуктов и блюд, но меня УТКОНОС почти полностью разочаровал, и вот по каким причинам.
А. КАЧЕСТВО СБОРКИ ЗАКАЗА
Имеется в виду, насколько внимательно оператор на телефоне горячей линии слушает ваши пожелания касаемо сделанного заказа, а также как именно он передает распоряжение тем, кто готовит блюда, и тем, кто собирает и упаковывает их для перевозки до места назначения.
Я заказывала продукты в УТКОНОСЕ уже раз десять, и почти каждый раз операторы, видимо в полусонном состоянии слушая мои пожелания, передают потом конкретно тем, кто их исполняет, информацию в совершенно в перевернутом виде. Например, заказывала я роллы «Калифорния», а по факту привезли роллы «Филадельфия». Заказывала подсолнечное масло «Олейна», на деле же привезли другой марки, честно говоря, уже сейчас не помню какой, потому что столько набралось этих несоответствий по разным пунктам, что уже просто не хочется даже обращаться к ним лишний раз.