Приобрела zte / смартфон blade a3 2019: 5» 960×480/tft unisoc sc9832e 1gb/16gb 8mp/5mp 2000mah в количестве 2 шт, гарантия год! Спустя 4 мес телефон перестал включаться, обратилась в лк в службу поддержки, как вариант мне было предложено сдать телефон в любой из пунктов для дальнейшей диагностики, прошел месяц, ответа не поступило, в пункте говорят пишите в интернет — магазин, в интернет магазине дают постоянные отписки, что необходимо направить на диагностику и прислать им акт по браку. Как узнать кто проводит диагностику и где гуляет моя вещь!? Что с моим телефоном. Помогите пожалуйста разыскать