Приобрёла Колонку JBL Boombox + наушники JBL T450BT артикул 7635689, еще в срок гарантии перестала работать,сделала фотографии и видео поломки. На следующий день сдала её в пункт Wildberries, сказали ждать 45 дней, должны будут связаться по телефону или электронной почте. В течение 45 дней штурмую сообщество WB вконтакте, официальный сайт WB, и слышу постоянные отписки про 45 дней.
45 дней прошли, деньги не вернули, ничего неизвестно, никто не связывается.
По закону прав потребителей(п.2 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей»),просрочка 45 дней считается злостным нарушением и я вправе на 46 день требовать возврат полной суммы в сроки не более 10 дней.Но пытаясь позвонить на горячую линию магазина,точного ответа мы не услышали, только неопределенные сроки ожидания,при том что они уже нарушили все сроки.