Сертификаты навязывают, скрывают и делают все, чтобы клиент его купил, а возвраты их уже не беспокоят — там как раз они профи и давно уже пути отступления сделали. Сначала затягивают время на 1 месяц, а потом кричат что прошло уже 2 недели и мол время возврата уже давно прошло, гуляйте. Вот так вот ненужны сертификат и впаривают людям безвозвратно. И хочешь не хочешь — ты им вроде как пользуешься.