Проходила обучение в Билайне в оцп. На собеседовании, во время демо дня казалось, что прям в сказку попала: все круто, здорово, все тут друзья и любят друг друга. И связь оплачивается и дмс , отпускные, больничные…Анализируя , поняла, компания очень грамотно зомбирует учеников, часто употребляя слово «деньги». Билайн =деньги. Т.е работая в Билайн, будешь сказочно богат. Сыплют историями о больших заработках. Набирают в основном молодежь. Во время демо дня посадили послушать к сотруднику, не помню, к сожалению, как звали мальчика. Тут началось самое интересное. Он работает более года, но планирует в ближайшее время уволиться, в поисках нового места, т.к сменилось руководство, зарплаты не те, и он не готов работать за 30 тыс в месяц в графике 2/2, выполняя планы продаж . Чтоб зарабатывать как раньше, нужно работать 6/1. Парень по соседству тоже в поисках другой работы.
Групп несколько, но не рекомендовали к какому то то Павлу в группу и в группу #3. Павел груб и мат может позволить, а в #3 руководитель женщина, которая «надела корону» и зазвездилась. По факту, говорят, она просто «оказалась вовремя в нужном месте и в нужное время». Ее сотрудники просто мученики, она их «и в хвост и в гриву», заболеть нельзя , не сдох иди работай, ребёнок болеет решай проблемы со своим ребёнком и работай. Заставляет выходить в выходные. И многие на выходные добавляют ее в чс иначе задолбит звонками и сообщениями. Все стараются от неё уйти куда либо, уволиться просто не даёт.
Есть большая столовая, бесплатный кофе, комната отдыха, гардероб. Само помещение полуподвальное, компьютеры старые, столы сломанные(испортила блузку, зацепившись за ободранный край стола), о гарнитуре отдельный разговор: разваливается в руках, поролон на наушниках сыпется, это вообще негигиенично: они общие! Фу. У кого то проблемы с кожей или тональный крем …. а ты должен это надевать на своё лицо и уши!
Обучение длится в графике 2/2, с 9 до 21.00. Оплачивается (это +)
Суть работы диалог с абонентом по скрипту. Твоя задача продать тариф дороже, найдя плюсы подключения для клиента. Говорят , иногда они есть. Но чаще всего нет. Пока сидела, со всех сторон маты, операторы злятся, ругая абонентов, которые не подключаются, потому что есть показатель в kpi , отказы.
Есть прослушка. Сколько то звонков слушают в месяц и оценивают. Говорят, часто несправедливо. За это тоже вычитают от зарплаты.
Много чего перечисляли , за что вычитают…