После заказа консультант всегда связывается, уточняет информацию, если возникают какие-то вопросы развернуто на них отвечает. С доставкой еще ни разу не подводили, всегда привозят заказ в оговоренное время, заранее предупредив по телефону о своем приезде. Обычно беру масло Мотюль у них и сопутствующие расходники, качество на уровне, подделок нет. Как по мне, на сегодняшний день это самый надежный и порядочный.