Переработки на час другой обычное дело. Не каждый день, но часто. А в праздники ой… Жуть 🙂 Я работал с 10 до 20, но в праздники освобождался и в 23, и в 24, а дома был, соответственно, ещё позже. Советую при выборе графика закладывать часик как минимум на это дело 🙂 Ну и ничего на время после работы не планировать. Коллега работала до 17 и потом на 18 и позже назначала занятия (репетитор). От этой идеи пришлось отказаться :)))
Нельзя отказываться от задач. Вот повесили на тебя дофига заказов изволь доставить. Говоришь, что переработаешь, тебе универсальный ответ: «Мы уже сейчас не сможем найти курьера вам на замену». Ну или что то в таком духе. Хоть благодарят каждый раз при переработке, и на том спасибо.
Необходимо отмечаться в приложении каждый день. Я работал только по выходным и меня это поначалу злило, потом привык. В рабочие дни утром на этот день с 5 00 до 8 30 и днём с 14 до 16 (вс с 12 до 14) на следующий день. В выходные только один раз на следующий день. И эти оповещения, которые приходят автоматически, достают просто неимоверно! Отключайте звук в телеге.
грузы! Да, еду мы не доставляем, но до 10 15 кг носить готовьтесь. Девушкам: не стесняйтесь высказывать своё «фи» диспетчерам, когда на вас вешают 2 коробки памперсов, 48 баночек детского питания стеклянных, санки и ещё всякого по мелочи 🙂 Один раз я доставлял автокресло (неудобно было, аж жуть). Ещё как то был снегокат (большущая коробка, которая влезла в 2 пакета 9рублёвых от детского мира… Скотч, большой рюкзак и пара многоразовых своих пакетов/сумок твои лучшие друзья.
Не знаю, для кого то мб это минус, но берут при устройстве на работу отпечатки пальцев
Не устроиться без родственников. Буквально. Надо обязательно указать двух родственников (указывал маму и бабушку), которым будет звонить служба безопасности и спрашивать всякую фигню типа «а можно вашему сыну доверять деньги?».
Как правило, диспетчеры отвечают быстро, да. Но они не отвечают на голосовые сообщения (муахаха, горите в аду, любители голосовых!), и, что важнее, на звонки. То есть, только текстовый чат. Звонить вроде можно в крайних случаях, но это если совсем совсем нужда припёрла. К счастью, всегда удавалось дождаться ответа в тексте. 100% связи это текст, будьте готовы
Нужно всегда быть на телефоне, работа такая. Часто заглядывать в приложение, а то бывает (редко), что задачки меняют резко. Ну и новые тоже надо оперативно принимать. И носить с собой внешний аккумулятор, а то и 2, а то и браузер с «приложением», и карты ой как кушают батарейку
Один из самых основных клиентов Детский мир (75% и более именно он), и там приходится звонить на горячую линию (номер они дают, куда звонить). Так вот, это городской номер, и, как уверяют в компании, бесплатный! Но у меня (теле2, архивный «мой онлайн» от 18 года) списывались деньги, словно я звоню на городской обычный. Как то день был загруженный и я час дозванивался в эту чёртову справочную и у меня списалось куча денег из за этого. Очень сильно тогда расстроился.
Хитровыдуманные способы оплаты заказов (йух тебе, а не терминал): либо сложная для клиентов, но мегаудобная для нас оплата по кьюар коду (они сейчас называют это «оплата смартфоном»), либо онлайн перевод лично курьеру на карту, либо нал (купюры надо проверять, да, а то если фальшивка, то ты [censored] И перевод на карту надо с карты снять и уже налом запихнуть обратно в банкомат (типа самоинкассация), неудобно нам, но зато удобно почти всем клиентам. Не все банкоматы сбера имеют самоинкассацию (грр), и не всегда даже 100% верные купюры банкомат кушает. Порой приходится плясать с бубном. Что такое оплата по куар никто из клиентов не знает, и в первое время, пока сам не разобрался, сложно с этим шопипец: надо и самому понять, что к чему, и клиенту объяснить.