Добрый день!
Ввиду того, что сейчас закрыты все рестораны, а отметить такое значимое событие, как бракосочетание, в узком кругу близких людей очень хочется, мы с моим женихом решили снять дом у «LuxHоusе».
Я связывалась посредством WhatsApp с Сергеем 28 мая для уточнения, свободен ли дом, по интересующим нас датам (11-12 июня). На что мне поступил ответ, что обратную связь и подтверждение по свободе этих дат смогут дать только после 15:00 02.06.2020, т.е. после того, как съедут гости.
Сергею, мы предложили сразу внести предоплату и заключить договор, чтобы эти даты точно не заняли, потому что дом действительно нам очень понравился, но Сергей повторно сослался на 15:00 02.06.2020.
По итогу, сегодня с ним связалась по телефону, чтобы договориться о встрече и заключении договора, но меня попросили перезвонить позднее, потом не брал трубку, а в 17:50 ответили на звонок и с комментарием «Даты заняты» завершили вызов. Т.к. потеряно несколько дней, и надо что-то всё-таки решать, я написала ему опять в WhatsApp. Ответы вы можете видеть на приложенных скриншотах. Договоренности с новыми клиентами забываются и игнорируются, если старые и добрые клиенты внезапно решат снять дом.
Да, я понимаю, что мы не внесли аванс, не заключили договор и, если бы нас поставили перед фактом ближе к дате, всё было бы очень печально, но я не отказывалась перевести предоплату, я проявляла заинтересованность и участие!
Разочарование и потрясение в «LuxHоusе» — вот что сейчас овладевает мной и моим женихом, потому что мы действительно настроились на хорошее времяпрепровождение в этом доме.
Я даже и подумать не могла, что мне могут так испортить самое важное событие в моей жизни.
Прикладываю скриншоты, чтобы вы убедились в недобросовестности «LuxHоusе». Не рекомендую.