Водитель с маршрута № 18 (бортовой номер 174) грубил пассажирам, выражался матом, на замечания пассажиров о длительных остановках и растягивании времени движения из-за чего люди опаздывали на работу вел себя агрессивно. Кондуктор отказал в возврате билета. Ехал с ул. Минская (время 9:10) до ул. Сафиуллина 30 минут!