Мной 07 июня по номеру телефона на сайте «Одноклассники»8-800-350-01-31 с рекламируемого товара -купальники, был сделан заказ на два купальника соответственно :артикулы-2177;2215 :
стоимостью по 1790 рублей -каждый, 60-размер. При получении, (как и было оговорено с менеджером, что будет скидка и подарок пляжная сумочка) на почте полностью оплачено 3390 руб, доставка бесплатно, вскрыв посылку, обнаружено полное несоответствие заказанному .Вернулась на почту, на что мне сказали, что нет вкладыша на возврат, созванивайтесь с поставщиком, но до него невозможно дозвонится.Хочу вернуть данный товар и получить то, что заказывала.Если данный товар-отсутствует -возврат денежной суммы, уплаченной за него 3390 рубля 00 коп(три тысячи триста девяносто рублей 00 копеек)
стоимостью по 1790 рублей -каждый, 60-размер. При получении, (как и было оговорено с менеджером, что будет скидка и подарок пляжная сумочка) на почте полностью оплачено 3390 руб, доставка бесплатно, вскрыв посылку, обнаружено полное несоответствие заказанному .Вернулась на почту, на что мне сказали, что нет вкладыша на возврат, созванивайтесь с поставщиком, но до него невозможно дозвонится.Хочу вернуть данный товар и получить то, что заказывала.Если данный товар-отсутствует -возврат денежной суммы, уплаченной за него 3390 рубля 00 коп(три тысячи триста девяносто рублей 00 копеек)
Автор жалобы: 89617075829
Обидчик: ООО»Комфорт»а/я188 Московский АСЦ
ОГРН: 188
Страна: Россия Область: Москва Город: Москва Индекс: 140961
Адрес: Пресненская набережная. д 12 этаж-29 комната А 30 РМ2
Телефон: 88003500131, 74992816240, 74993506389 Факс: 88003500131,74992816240,74993506389,
Сайт: одноклассники
Категория: Одежда и обувь
ПИШУ ДОСЛОВНО:Уважаемый покупатель!
Мы заботимся о каждом клиенте,и надеемся,что Вы удовлетворены качеством полученного товара.
(Если вы считаете ,что несоответствующий ,заказанному товару,доставляет удовольствие,глубочайше ошибаетесь)
В случае,если у Вас возникли(а они не только возникли ,но и нет придела возмущению)какие-либо
претензии относительно товара|было заказано 1)арт2177-купальник 2) арт 2215-купальник ,и на что с телефона номер+7499281-62-40 в течении пяти минут поступил звонок ,были оговорены и артикулы и размеры 60 ,и то что в связи с заказом двух купальников -посылка доставляется бесплатно и в подарок будет очень замечательная сумочка),просим Вас воспользоваться приведёнными ниже контактными данными и связаться с нашим отделом контроля качества.Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.
Адрес электронной почты:
manager.pretension@ supportclients.ru
Приём претензий осуществляется круглосуточно.
Мы ответим в течении 5(пяти) рабочих дней(странно почему то в посылаемом товаре нет ттн на случай не подошедшего товара,специально?)
Обращаем Ваше внимание,(только почему то наши отзывы остаются без оного),что работа по приёму обращений покупателей ведётся исключительно посредствам указанного адреса электронной почты.
Как вы там пишете»Уважаемый клиент!Надеемся ,что наш товар полностью удовлетворил вас по качеству и если вас ,что либо не устроило принимаются претензии,и в течении пяти дней будет рассмотрена ваша жалоба»И очень странно но вот уже практически месяц ,а от вас нет ни ответа ни привета.???Почему вами прислан совершенно не соответствующий заказу товар,или вы рассылаете,то что сами по недоразумению выписали с Китая?Где ваш ответ?Куда девать ваше недоразумение,что решили таким образом поправить своё благосостояние,ведь оно всё пойдёт для вас ПРАХОМ