Почтовое отделение п.Мостовской индекс 352570 — Семенова Лиана Амирановна категория жалобы: доставка посылки

Посылка №ED079514438RU была отправлена 25.02 из Усолье-Сибирское, В пункт назначения прибыла 01.03., но доставлена была 13.03. Содержимое посылки за время ее лежания на почте пропало. Когда, мы стали, предъявлять претензии, почему во-время недоставили посылку ЕМС, нам ответили что ее привозили, но вас не было дома. Это ложь: нам предварительно никто не звонил, в почтовом ящике не было извещения.Звонок с п.о. поступил только 12.03, о том что у них почему-то лежит наша посылка и почему мы ее не получили, т.е. нас обвинили в своих же недоработках. Прошу разобраться и наказать виновных. Мы пожилые люди- мужу 75 лет исполнилось 07.03. мне 69 лет 22.03. Обидно, сестры к юбилею собирали посылку. С уважением Лиана Амирановна