У меня была проблема: на телефоне после падения перестал работать звук через наушники. Я пошел тогда в сервисный центр OnePlus https://oneplus-servis.center/. В сервисе все проверили и выявили что разъем вышел из строя, нужно заменить. Хорошо что нужная делать у них была в наличии, и на ремонт не ушло много времени. Сервис неплохой, думаю там могут решить любую проблему