В оплаченный заказ не доложили товар. 5 июня 2020 доставили заказ. Я обнаружила, что в нем не хватает сантиметровой ленты арт. 11649901. Проверив в личном кабинете заказ увидела, что лента тоже числится доставленной. На мое обращение до сих пор нет ответа и решения. Служба поддержки просит ожидать ответа на эл почту без обозначения каких-либо сроков. Сначала ответили, что по их данным товар мне доставлен, потом — что ведется проверка. На сообщения отвечает похоже бот, тк ответы одинаковые. По телефону поговорить с оператором невозможно, тоже только записанные автоматические ответы. Заказы за все время самоизоляции оформляются с обязательной предоплатой. Один заказ часто доставляется частями! Один заказ могут везти 2 разных курьера. Считаю, что это мошенничество брать предоплату, а потом не возвращать деньги и не привозить товар и еще хуже убеждать меня, что товар доставлен, хотя это не так! Никакой клиентоориентированности!