Заказывала платье Oogji (Артикул: 3654557). Оплачивала с баланса личного кабинета 37,90. Платье не подошло по размеру. Сделала возврат. После возврата товара деньги на баланс так и не вернулись. И куда-то пропал вообще весь баланс. Прошу разобраться и вернуть деньги.