Добрый день.
Просто ужасающее отношение к партнерам!
Работаю с маркет-плейсом с ноября 2020 года, товары продаются, а выплаты не поступают на расчетный счет. Связаться с тех поддержкой и переговорить стало невозможно, убрали все номера телефонов, можно только в севис деск обратиться, а там они просто не обрабатывают запросы. Мой запрос уже 3 месяца висит без ответа! Если не будет обработан до конца февраля, буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Остальные обращения обрабатывают быстро, но все, что связано с деньгами висит месяцами, просто свинское отношение!
Если Вы не тянете такое количество поставщиков — расширяйте штат!
При этом постоянно меняются условия сотрудничества, вводят все новые платы и комиссии. Лучше бы наладили поддержку партнеров и обрабатывали обращения от них.