1 июля 2020 года купили с супругой диван в дисконт центре Hoff, который находится в «СБС», полностью оплатив товар и его доставку на 4 июля. 3 числа супруге на телефон пришло смс, в котором было сказано, что сегодня с 15 до 17 привезут диван. Я позвонил по указанному номеру и сказал, что они напутали с датой доставки и диван нам нужен в субботу, 04.04.2020.Оператор ответил, что внёс изменения даты доставки.Когда к вечеру указанной даты диван нам не привезли, мы начали звонить и выяснилось, что у них в реестре произошла ошибка, из-за которой они не могут доставить диван 4 июля. Предложили перенести доставку на 6 число. Мы сначала пытались, звоня по разным номерам, достучаться до каких-либо ответственных лиц, но все они подключены к единой горячей линии, сотрудники которой перекидывали нас между собой ничего не решая. Вчера супруга звонила туда снова — ответили, что не могут устранить ошибку и доставить наш диван. Сегодня уже 7 июля, а воз и ныне там. Видимо, придётся обращаться в Роспотребнадзор и суд.
Ужасная система продаж и доставки, наплевательское отношение к покупателям, невозможность дозвониться до руководящих лиц. Рыба гниёт с головы… Больше никогда ничего не буду покупать в этой прогнившей конторе, да и вам не советую!